WS-05 · No-Wrong-Door Caseflow geplant
Künftiges Bürgerbüro
Bürgeranliegen sollen später über ein eigenes Portal angenommen, begründet weitergeleitet und mit datensparsamen Statusinformationen versehen werden.
Geplanter Fallweg
Eingangsbestätigung, zuständige Stelle, Routinggrund, Übergabeverlauf, Frist- oder Eskalationshinweise und Datenschutzklasse werden getrennt modelliert.
Heute nicht verfügbar
Es gibt keinen aktiven Antrag, Fallstatus, SLA und keine Zusage rechtlicher Wirkung.